Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
Plazo y comunicación
Si compras como persona consumidora, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin explicar el motivo, salvo una excepción legal válida. Si falta la información legalmente exigida, el plazo puede ampliarse conforme a la ley.
Puedes comunicar tu decisión a info@translinguoacademy.com o a TRANSLINGUO CREATIVE GROUP S.L., Calle Gijón, 8, 4A, 04007 Almería, España. Identifica el curso y la compra. Puedes utilizar el modelo de esta página, pero basta cualquier declaración inequívoca enviada antes de vencer el plazo.
Acceso inmediato y excepciones
El acceso al curso comienza al confirmarse el pago. La compra, el inicio de sesión o la aceptación general de las condiciones no equivalen por sí solos a una renuncia al desistimiento.
En el suministro de contenido digital sin soporte material, la excepción legal solo puede aplicarse si se cumplen todos sus requisitos: consentimiento expreso previo para comenzar durante el plazo, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación contractual exigible, además del comienzo del suministro.
Para servicios docentes iniciados durante ese plazo a solicitud expresa, el desistimiento antes de la ejecución completa puede implicar el pago de la parte proporcional efectivamente prestada, únicamente cuando se cumplan los requisitos legales. La pérdida del derecho por ejecución completa requiere las condiciones legales de consentimiento e información. Acceder a vídeos no supone que ya se hayan prestado las clases futuras.
No aplicaremos una excepción cuando no concurran sus requisitos. Ninguna excepción de desistimiento elimina los derechos por falta de conformidad o incumplimiento.
Reembolso
Cuando proceda el reembolso por desistimiento, se realizará sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a recibir la comunicación. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso de otro que no genere gastos. No se cobrará una penalización por ejercer el derecho.
La cancelación puede conllevar la desactivación del acceso al curso afectado, sin eliminar otros cursos contratados ni los datos que deban conservarse legalmente.
Otras cancelaciones e incidencias
Fuera del desistimiento legal, puedes solicitar que revisemos tu caso en el correo de contacto. No se ofrece mediante esta página una garantía comercial adicional distinta de las anunciadas expresamente al comprar.
Si la academia no puede prestar lo contratado, se ofrecerá la solución que corresponda legalmente. No se impondrá un bono o una nueva fecha en sustitución de un reembolso al que tengas derecho.
Modelo de desistimiento
A la atención de TRANSLINGUO CREATIVE GROUP S.L., Calle Gijón, 8, 4A, 04007 Almería, España; info@translinguoacademy.com:
Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato correspondiente a:
- Curso o servicio: ____________________
- Número de pedido, si se conoce: ____________________
- Fecha de contratación: ____________________
- Nombre y apellidos: ____________________
- Domicilio: ____________________
- Correo de contacto: ____________________
- Fecha: ____________________
- Firma, únicamente si se entrega en papel: ____________________
Textos para formularios y compra
Información breve para contacto
Responsable: TRANSLINGUO CREATIVE GROUP S.L. Finalidad: responder a tu consulta y gestionar información o soporte sobre los cursos. Base jurídica: medidas precontractuales, ejecución del contrato o interés legítimo en atender consultas generales, según corresponda. Destinatarios: proveedores necesarios y destinatarios legalmente previstos. Derechos: puedes ejercer acceso, rectificación, supresión y otros derechos escribiendo a info@translinguoacademy.com. Más información en la Política de privacidad.
Lectura de privacidad
He leído la Política de privacidad.
Información breve para registro y checkout
TRANSLINGUO CREATIVE GROUP S.L. tratará tus datos para gestionar tu cuenta, matrícula, formación y facturación, sobre la base del contrato y las obligaciones legales. Podrán acceder los proveedores necesarios y los destinatarios previstos legalmente. Puedes ejercer tus derechos en info@translinguoacademy.com. Consulta los detalles en la Política de privacidad.
Aceptación de condiciones
He leído y acepto las Condiciones de contratación y la Política de desistimiento, cancelaciones y reembolsos.
Publicidad opcional
Quiero recibir por correo electrónico novedades y ofertas de Translinguo Academy. Puedo darme de baja en cualquier momento.
Resumen de acceso antes de pagar
Acceso durante dos años desde la activación tras confirmar el pago. En pagos por transferencia bancaria, la activación se realizará después de verificar el ingreso. Consulta las condiciones del curso y tu derecho de desistimiento antes de confirmar.
Botón final
Para una compra con importe positivo: Comprar y pagar.
Para un pedido gratuito: Confirmar inscripción gratuita.
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Confirmación contractual por correo
Asunto: Confirmación de matrícula en Translinguo Academy
Hola:
Gracias por matricularte en Translinguo Academy, marca de TRANSLINGUO CREATIVE GROUP S.L., NIF B88509062.
En el resumen de tu pedido encontrarás el curso contratado, importe, impuestos y método de pago. El acceso se activa tras confirmar el pago y dura dos años desde esa activación. Si has elegido transferencia bancaria, recibirás acceso después de que verifiquemos el ingreso.
Puedes consultar tu compra en «Mis pedidos» y acceder a la formación en «Mis cursos». Para obtener el certificado propio de Translinguo Academy debes completar la formación y superar la evaluación con al menos el 75 %. El examen dura 90 minutos y permite un primer intento y dos repeticiones.
Te facilitamos una copia de las condiciones de contratación y de la información de desistimiento para que puedas conservarlas. Si tienes dudas, escríbenos a info@translinguoacademy.com o llama al +34 91 123 27 63, de 09:00 a 18:00 CET.
Gracias por confiar en nosotros.
El equipo de Translinguo Academy
Anexo de implementación para el equipo
Este anexo no se publica como parte de las páginas legales.
Comprobaciones concretas
- El nombre y los domicilios proceden del aviso legal facilitado, no de una certificación registral. Comprobar su vigencia antes de publicar. El pie público de Academy también identifica a Translinguo Creative Group S.L.
- El teléfono recuperado en la cabecera pública de Academy es distinto al facilitado ahora. Sustituirlo por +34 91 123 27 63 donde corresponda y revisar todos los enlaces tel.
- Las condiciones de las sesiones, precio final e impuestos, calendario y requisitos deben estar visibles antes de pagar. No basta indicar que se comunicarán después de comprar.
- La política comercial de reembolso sigue sin decidirse. El borrador mantiene el régimen legal y no añade una prohibición general de devolución. No activar ninguna renuncia automática por entrar al curso. Una futura excepción exige revisión de la oferta y un flujo que recoja y confirme correctamente los consentimientos.
- Las casillas de condiciones y publicidad deben estar separadas y desmarcadas inicialmente; la publicitaria es opcional. Guardar evidencia proporcionada de la aceptación y la versión del texto.
- La confirmación por correo debe incluir el resumen real del pedido y una copia conservable de las condiciones y la información de desistimiento, como texto o archivo adjunto. Un simple enlace a una página modificable no sustituye esa copia. Añadir las fechas reales de activación y vencimiento en el aviso de acceso. El texto facilitado presupone que se implementa esta entrega.
- Probar pago confirmado, transferencia pendiente, cupón gratuito, fallo de pago, reembolso y expiración. Comprobar que el reembolso afecta al curso correcto y que las páginas privadas no se sirven desde caché compartida.
- Habilitar un canal de desistimiento fácil de usar, con acuse de recibo conservable si se utiliza formulario. Verificar la normativa vigente sobre la función de desistimiento en línea y su implementación aplicable antes de lanzar.
Privacidad y cookies sin exposición del sistema
- Los plugins vistos sirven para revisar categorías de tratamiento; no es necesario publicarlos todos. La instalación tampoco demuestra la activación de servicios externos concretos.
- Comprobar qué servicios de medición están conectados realmente, el proveedor de correo, alojamiento, vídeo y pago, y qué datos salen del servidor. Revisar sus acuerdos, ubicaciones y transferencias antes de cerrar el marcador de privacidad.
- Definir y aplicar criterios y plazos de conservación consistentes con el texto. Evaluar la base de interés legítimo para seguridad y consultas generales; documentar su ponderación. Revisar si procede designar DPD.
- Comprobar si existe un gestor de consentimiento funcionando. Las capturas aportadas no acreditan un banner activo ni el bloqueo de analítica. No publicar que se ofrecen controles hasta que funcionen.
- Escanear cookies y almacenamiento antes de elegir, tras rechazar, tras aceptar y tras retirar, incluyendo vídeos y checkout. Añadir el inventario a la política y detallar finalidades concretas también en la primera capa del banner.
- En caso de grabación de alumnos, confirmar finalidad, audiencia, conservación y opciones para participar sin aparecer cuando corresponda. Configurar lo descrito antes de grabar.
- Revisar la verificación de certificados: si ya muestra datos a terceros, sustituir el texto condicional por la descripción real antes de publicar.
- Las recomendaciones de seguridad no se acompañan de nombres, versiones o rutas públicas. Mantener control de accesos, mantenimiento, copias y procedimiento de incidentes. Gestionar derechos de privacidad sin pedir documentos de identidad innecesarios.
- Revisar la accesibilidad del proceso de compra y aprendizaje y las obligaciones que correspondan al prestador. Evitar afirmaciones de accesibilidad total sin verificarlas.