Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es TRANSLINGUO CREATIVE GROUP S.L., NIF B88509062, con domicilio social en Calle Gijón, 8, 4A, 04007 Almería, España, titular de Translinguo Academy. Para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos puedes escribir a info@translinguoacademy.com.
Datos tratados
Tratamos los datos necesarios para atenderte y prestar la formación: nombre y apellidos, correo, teléfono cuando lo facilites, información de cuenta, matrícula, pedido, facturación y referencias de pago. Durante la formación se registran datos académicos, como progreso, resultados de pruebas y certificados.
También podemos tratar mensajes de soporte, trabajos que entregues, preferencias de privacidad y datos técnicos de acceso necesarios para funcionamiento y seguridad. No envíes datos sensibles ni información ajena innecesaria mediante el formulario de contacto.
Los pagos por tarjeta se gestionan a través de Redsys y de las entidades financieras intervinientes. En las transferencias bancarias tratamos la información necesaria para identificar y conciliar el ingreso con el pedido. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo o en formularios de soporte.
Para qué utilizamos los datos
Información previa a la matrícula: responder a tus solicitudes sobre cursos, sobre la base de las medidas precontractuales que solicitas.
Matrícula y formación: gestionar la cuenta, facilitar el acceso, prestar soporte, registrar el progreso, evaluar y emitir certificados, sobre la base de la ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones: cumplir las obligaciones contables, fiscales y de atención a autoridades, sobre la base de las obligaciones legales aplicables.
Consultas generales: atender mensajes que no estén vinculados a una matrícula, sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a quienes se dirigen a la academia, de forma limitada a esa finalidad. Puedes oponerte cuando corresponda.
Seguridad: prevenir accesos indebidos y abusos y gestionar incidentes, sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio y, cuando corresponda, las obligaciones legales.
Promociones: enviarte novedades y ofertas cuando te suscribas voluntariamente. Este tratamiento se basa en tu consentimiento y puedes darte de baja en cualquier momento. La aceptación de publicidad no es necesaria para comprar ni consultar.
Tecnologías opcionales: utilizar analítica u otras tecnologías que requieran consentimiento únicamente conforme a tu elección y a la política de cookies.
Grabación de sesiones
Antes de cualquier grabación se informará de su finalidad, personas que podrán acceder, plazo de conservación y base jurídica. Si se solicita consentimiento para captar o reutilizar tu imagen, voz o intervenciones, se recogerá por separado y se explicarán las alternativas disponibles.
La matrícula no autoriza por sí sola a utilizar tu imagen o voz en publicidad. La eventual difusión promocional requerirá su propia base jurídica e información específica.
Certificados y evaluación
Los resultados y el progreso se utilizan para comprobar los requisitos de superación y gestionar el certificado propio de Translinguo Academy. Si consideras que se ha producido un error en tu evaluación o registro de progreso, puedes solicitar su revisión mediante el correo de contacto.
Si se habilita una consulta de autenticidad de certificados por terceros, se informará de los datos mostrados, finalidad y condiciones antes de ponerla en funcionamiento. No se publicarán expedientes académicos completos para esa finalidad.
Destinatarios
Pueden acceder las personas autorizadas de la academia y los proveedores que resulten necesarios para alojamiento, correo, distribución de vídeo, soporte, seguridad y gestión de cobros, sujetos a las condiciones y garantías aplicables. Los prestadores de software instalado localmente no reciben necesariamente tus datos por el mero uso de ese software.
También pueden comunicarse datos a entidades financieras para tramitar pagos, asesores cuando sea necesario para sus funciones y administraciones, órganos judiciales u otras autoridades cuando exista una obligación legal. La información específica sobre terceros que intervengan en tecnologías opcionales se recoge en la política y panel de cookies.
Transferencias internacionales
[PENDIENTE DE VERIFICACIÓN ANTES DE PUBLICAR: identificar qué proveedores efectivamente utilizados tratan o permiten acceder a datos fuera del Espacio Económico Europeo, destinos, garantías aplicables y forma de obtener copia. Si no hay transferencias, confirmarlo antes de sustituir este texto.]
Conservación
Los datos de consultas se conservan durante su tramitación y seguimiento necesario. Los datos de matrícula, cuenta y progreso se conservan durante la relación formativa, cuyo acceso tiene una duración de dos años desde su activación, y posteriormente solo en la medida necesaria para obligaciones legales, acreditación de la formación o responsabilidades pendientes.
La información de certificados se conservará mientras sea necesario para acreditar su expedición y atender verificaciones legítimas, revisando esa necesidad para evitar una conservación indefinida injustificada. La documentación de facturación y contratación se conserva durante los plazos legales correspondientes, con acceso restringido o bloqueo cuando proceda.
Las preferencias de publicidad se conservan hasta que retires el consentimiento, manteniendo la información mínima necesaria para respetar tu baja. Los registros técnicos y copias de seguridad se conservan según su finalidad de protección y recuperación, con ciclos de supresión y sin reutilizarlos para fines incompatibles.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan. También puedes retirar los consentimientos otorgados sin afectar al tratamiento anterior lícito ni al necesario para el contrato u obligaciones legales.
Escribe a info@translinguoacademy.com e indica tu solicitud y los datos necesarios para localizarla. Solo solicitaremos información adicional de identidad cuando sea necesaria. Responderemos normalmente en un mes; si procede una ampliación legal, te lo comunicaremos dentro de ese primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Procedencia y obligatoriedad
Los datos proceden de la información que facilitas y de tu uso del servicio. Si una empresa gestiona tu matrícula, te informaremos de los datos recibidos y su procedencia. Los campos obligatorios se identifican en los formularios; sin los datos necesarios puede no ser posible tramitar tu solicitud o compra.
Cambios
Las modificaciones relevantes se comunicarán cuando corresponda. Actualizar esta política no sustituye la obtención de un nuevo consentimiento si este es necesario.